1、系统概述
随着Internet宽带网络和IP信息技术的日益普及，集团/企业的各级办公机构普遍接入了Internet宽带网络，部分还在各级办公机构间建立了IP数据专网。通过互联网（或内部数据专网），可以建立覆盖各办公机构的内部IP电话、传真网络与电子化传真，使企业各级机构内部通信“零话费”。IP-PBX系统，针对集团企业的特点，可以应用到到企业经营管理的各个层面。除了为内部各级机构解决电话系统问题，还提供IP电话、会议、IP呼叫服务中心（IP
Call Center）、IP虚拟办事处、分公司等功能。并且可以方便的接入国际、国内电信运营商IP网络，获得质优价廉的国际、国内IP长话服务。使企业最大程度的发挥互联网和IP网络电话系统的作用，最大限度的降低通信费用和管理成本，提高企业（集团）的管理效率。
IP-PBX系统方案，企业可以获得以下基本应用：
通过互联网建立覆盖各级办公机构的IP电话、内部通信“零话费”。
内部IP电话、传真网连接各地区PSTN市话网，实现各地区间“长途电话变市话”?在异地设立虚拟办事处/分公司，不需要在当地设立办公场地和投入人员、资金，通过互联网网络电话由总部受理当地的业务；
注册过的固定电话或移动电话，可以向IP电话、传真网络内用户发起呼叫；实现各级办公机构通过互联网召开IP电话会议；提供互联网呼叫中心（IP call center）系统，将各地区的客户服务电话接入总部处理。
可通过互联网接入运营商IP电话、获得质优价廉的国际、国内IP长话服务。
2、企业解决方案
IP- PBX系统是一款功能强大的语音交换平台，它将传统的交换机技术与VoIP的先进技术完美融合，构建了企业的VoIP企业解决方案。此方案能大大缩减各大、中、小型企业，事业单位的通信费用，同时提高员工的工作效率。随着产品的不断普及，IP-
PBX系统将成为企业办公不可缺少的一部分。
新建办公室(或替换现有PBX)
当公司需要进入一个新的办公PBX系统环境，或觉得现有的企业交换机线路不够、功能不完善时，正是采用IP-PBX系统的好机会。它能提供世界一级企业PBX的功能，如自动话务员、语音信箱、融合通讯、呼叫转移、电话会议等十多种优秀功能，也能提供只有PBX才能灵活提供的功能。例如在家或在异地办公，转移公司分机号到临时办公地点，前台或服务台也不用在同一办公室内，各地分公司的通讯也可变成零话费，拨打各分公司所在地区的长话，也一一变为本市话费。
升级现有办公环境
如果贵公司对现有办公室的企业交换机很满意，但亦希望能拥有PBX的优点，那阁下可以采用以下方案，无须更换交换机，甚至不用更换桌面电话，即可享用各分支机构免费拨打网内电话，拨打各分公司区内长话，也变成本地电话了。
有了这个IP电话网络，出差员工可以方便地使用软电话通过网络与公司免费通讯，直接可以通过公司的IP电话网，拨打当地电话，实行长话变市话，降低了出差通讯成本。
3、增值服务
IP-PBX系统方案还为企业提供了非常有价值的增值应用：
电话会议：集团企业总部配置IPX系统，就可以实现各机构通过PBX系统系统召开电话会议。可以进行各部门、机构间分组讨论，外出人员或客户可以通过市话呼入PBX系统，参加会议。
呼叫中心：集团企业总部配置IP-PBX客服呼叫中心系统，可以利用各地区连接PSTN的网络电话终端，将当地客户服务电话接入到总部统一处理。系统支持呼叫轮寻、数据库记录管理、IVR语音留言等功能。可以实现高效率、小型化的呼叫中心，不需要额外购买昂贵的呼叫中心语音设备。
虚拟办事处／分公司：企业没有常驻办公机构的地区，可以通过PBX系统将用户的电话咨询通过INTERNET传输到总部处理。当地设置一套网络电话终端IAD连接PSTN。当用户拨打当地公布的热线号码时，电话将通过互联网传输到总部统一处理。实现“虚拟办事处”功能，这样一来可以提高服务水平，大大提高企业形象。并且IP语音网关支持IVR语音信箱提示。可以在用户呼叫当地热线号码时，播放多段语音提示，完成对于当地用户呼叫信息的初步处理分类，在传输到总部。
呼叫管理控制中心
集团企业总部需要配置管理控制中心，用于对系统内设备及使用进行注册管理、身份认证、号码管理、设备网管、呼叫统计计费等。对于不具备条件建立PBX系统的中小型企业，可以使用PBX?系统在互联网上配置公用的服务器，对各地的设备进行统一管理。
4、系统功能模块
IP-PBX系统有多种应用：可以作为软交换平台的子系统；可以作为单独的SIP?Server平台；可以作为SIP SoftSwitch的落地网关；多个IP-PBX系统可以组合成一个VOIP网络。它具有多种功能，包括语音信箱、自动话务员、呼叫组、免打扰、呼叫转移、呼叫保持、来电转移、、来电录音、电话会议、分机远程接入、灵活的分机号码、通信计费的CDR输出、可以作为落地网关、静音抑制、合理噪声注入、回声消除等多种功能。
